Проблемы с подключением к интернету могут быть крайне неприятными, особенно если не горит значок интернета на роутере. Этот значок обычно указывает на активное подключение к интернету, и его отсутствие может означать множество различных проблем. В этом руководстве мы разберем основные шаги для диагностики и решения этой проблемы.

Причины отсутствия значка интернета

1. Проблемы с провайдером: Иногда проблемы могут возникать на стороне вашего интернет-провайдера.
2. Сбои в работе роутера: Роутер может потребовать перезагрузки или обновления прошивки.
3. Неправильные настройки: Возможно, что настройки вашего роутера изменились или были сброшены.
4. Проблемы с кабелями: Поврежденные или неправильно подключенные кабели могут быть причиной отсутствия интернета.
5. Аппаратные проблемы: Возможны аппаратные неисправности самого роутера.

Шаги для решения проблемы

1. Перезагрузка роутера

Первый и самый простой шаг — перезагрузить роутер. Это может решить многие временные сбои в работе устройства.

1. Отключите питание: Отключите роутер от источника питания.
2. Подождите 10-15 секунд: Это позволит роутеру полностью перезагрузиться.
3. Включите роутер: Подключите питание обратно и подождите, пока роутер полностью загрузится.

2. Проверка кабелей

Убедитесь, что все кабели правильно подключены и не повреждены.

1. Кабель питания: Убедитесь, что кабель питания подключен правильно и плотно.
2. Кабель от провайдера или модема: Проверьте кабель, идущий от провайдера, который приходит в квартиру или дом, к роутеру. Он должен быть подключен к порту, промаркированному как «WAN» (так же может быть подписан как Internet). Если перед роутером стоит модем или GPON-терминал, то необходимо проверить его подключение и соединение с роутером.
3. Ethernet-кабели: Если вы используете проводное подключение, проверьте Ethernet-кабели, ведущие к вашим устройствам.

3. Проверка работы модема

Если ваш роутер подключен к модему, убедитесь, что модем работает правильно.

1. Проверьте индикаторы на модеме: Убедитесь, что на модеме горят все необходимые индикаторы (питание, интернет, связь).
2. Перезагрузите модем: Отключите модем от питания на 10-15 секунд и затем включите его обратно.

4. Проверка настроек роутера

Иногда проблема может быть вызвана неправильными настройками роутера.

1. Войдите в веб-интерфейс роутера: Откройте браузер и введите IP-адрес роутера (написан в наклейке на корпусе, как правило, это или 192.168.0.1, или 192.168.1.1).
2. Проверьте настройки подключения: Убедитесь, что настройки WAN (или Internet) правильные. Проверьте, что выбран правильный тип подключения (PPPoE, DHCP и т.д.).

3. Обновите прошивку: Проверьте наличие обновлений прошивки для вашего роутера и установите их, если они доступны.

5. Проверка сбоев на стороне провайдера

Иногда проблема может быть вызвана сбоем на стороне вашего интернет-провайдера.

1. Свяжитесь с поддержкой провайдера: Узнайте, нет ли сбоев в работе сети или проблем в вашем районе.
2. Проверьте статус счета: Убедитесь, что ваш счет оплачен и нет задолженностей.

6. Аппаратные неисправности

Если все предыдущие шаги не помогли, возможно, проблема связана с аппаратной частью.

1. Проверьте роутер на наличие повреждений: Внимательно осмотрите роутер на предмет физических повреждений. Например, после грозы может выгореть WAN-порт. Он может почернеть или даже оплавится.
2. Попробуйте другой роутер: Если у Вас есть возможность, то подключите другой роутер и проверьте уже с ним —  работает ли Интернет.

Заключение

Если не горит значок интернета на роутере, это может быть вызвано множеством причин, начиная от проблем с провайдером и заканчивая аппаратными неисправностями. Следуя нашему пошаговому руководству, вы сможете диагностировать и устранить большинство проблем самостоятельно. Если же проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего интернет-провайдера или в сервисный центр для профессиональной помощи.